5月13日，北京市局地呈现劲风雷雨气候，并伴有冰雹。《我国银行稳妥报》记者从北京金融监管局得悉，到2025年5月14日17时，北京区域财险组织累计受理各险种报案算计4.56万件、估损金额3.18亿元。其间车险报案4.55万件、估损金额3.11亿元；农险报案19件、估损金额8.16万元。

北京稳妥行业协会相关人员介绍，产生稳妥事端后，顾客可经过稳妥公司官方客服电话、APP或微信大众号等方法及时报案，供给保单号、身份信息、丢失状况等，一起能够经过稳妥公司官网、APP随时跟进查询理赔进展。

针对车主遍及重视的“冰雹砸车能否获赔”问题，记者从相关业内人士处得悉，自2020年车险归纳变革后，冰雹灾祸已清晰归入车损险保证规模。只需车主投保了车辆丢失险（车损险），不管车顶、天窗仍是挡风玻璃因冰雹受损，均可请求理赔。部分稳妥公司还推出“新增设备丢失险”等弥补保证，车主可根据用车环境提早咨询增投，进一步下降危险。

灾祸产生后，多家稳妥组织第一时间发动应急预案，敏捷应对极点气候。

人保财险依照人保集团布置，第一时间注册24小时95518接报案通道，疏通线上报案途径；第一时间注册理赔绿色通道，推动落实多险种理赔服务举动。到5月13日22时，人保财险北京分公司已出动查勘员300余人次，提早准备专业协作修理网点1200家，准备救援车辆85辆；至14日早上8时，已接到本次车险冰雹报案4000余笔，快速赔付多笔案子。

我国人寿北京分公司在收到气候雷电预警信息的第一时间，经过安心防小程序精准向公司相关岗位人员发布预警信息。理赔服务部当即发动应急预案，告诉夜间值勤中心做好应急准备，合理安排备班人员，保证人力与物资足够。5月13日夜间，报案量急剧添加，定损中心敏捷呼应，装备多人轮值夜班，保证在接到客户报案后5分钟内回复。一起，每半小时通报一次灾祸数据，亲近重视舆情动态，保证在第一时间将相关信息上报应急指挥领导小组。

为应对突发冰雹灾祸，安全产险北京分公司饯别“专业发明价值”理念，由总经理室牵头树立应急指挥部，统筹风控、理赔等多部门联动，推出“防备-救援-理赔”服务计划，全力保证客户生命产业安全。到13日21时30分，安全产险北京分公司已接到本次车险冰雹报案1400笔，出动查勘员212人次，准备无痕修正网点9个，救援车辆超50台。

面临突发灾情，我国太保产险北京分公司第一时间发动极点气候应急预案，树立“应急处理专班”敏捷应对灾祸气候。到14日11时，接到因自然灾祸导致的车险报案4963件，出动理赔人员253人次，妥善处理车辆请求234件，以高效举动筑牢民生保证防地，全力看护大众产业安全。

获悉灾祸气候信息后，阳光财险北京分公司于5月12日发动应急预案，理赔岗位全员在岗，活跃应对。一起，经过线上理赔通道加速案子处理，最快一笔理赔案子5分钟内处理完结。在雹灾严峻区域，已联合当地修理企业树立快速理赔中心，引导客户到店快速完结理赔。到现在，阳光财险共接稳妥事端报案489笔，其间车险报案484笔，预估丢失金额210万元；非车险报案3笔，预估金额10万元。

针对北京区域冰雹灾祸后的理赔作业，大家财险北京分公司已发动快速呼应机制树立专项理赔作业组，一切理赔人员24小时待命，简化单证要求，对显着冰雹损害案子免现场查勘，和谐协作修理厂预留优先工位，对大面积损害车辆供给会集定损服务。到5月14日13时30分，已接冰雹报案82笔，预估丢失50万元。

后续，北京稳妥业将有序推动理赔各项作业，全方位看护公民生命产业安全。

《我国银行稳妥报》记者 朱艳霞 房文彬 谭乐之

《我国银行稳妥报》修改 王梦萦