北京多地冰雹，车险理赔电话一度占线

liukang20243周前 (05-20)吃瓜动态61

北京市石景山区呈现冰雹

本报（chinatimes.net.cn）记者李明会北京拍照报导

“一觉醒来天塌了。”家住石景山区的沈女士惊叹道，冰雹往后，自家车辆受损严峻，车身有坑印不说，车窗也被砸出多个洞，就连天窗也坏了。

5月13日晚间，北京自西北向东南呈现强对流气候，石景山、海淀、西城等多地遭受短时冰雹突击，有的冰雹堪比鸡蛋巨细，导致停在野外的车辆呈现天窗、挡风玻璃和车身等被砸坏的状况。

事情发生后，稳妥公司车险冰雹报案量激增，多位北京车主对《华夏时报》记者表明，当日晚间，车险理赔电话一度占线，有的“一个小时后才打通”。

与此同时，记者注意到，有车主表明不走稳妥了。

“我计划暂时摆烂了。”一位北京车主在交际途径表明，稳妥业务员帮其算了下，假如走稳妥的话，次年保费会涨六百左右，影响三年。而其车的前车盖上大约二十几个坑，不过大多看不出来，就四五个比较显着，脏了估量也看不出来。

车损险保赔，次年保费或有上涨

鸡蛋巨细的冰雹

冰雹灾祸发生后，广阔车主最关怀的问题是：稳妥究竟赔不赔？

北京联合大学商务学院金融系教师杨泽云对《华夏时报》记者表明，冰雹灾祸一般归于车损险的保证规模。依据《我国稳妥行业协会机动车商业稳妥演示条款2020版》，不归于免责规模内的车辆丢失，稳妥公司都要承当补偿职责。

据了解，车险一般分为交强险和商业险。作为商业险中的一种，车损险是针对车辆因事端形成的丢失进行补偿的稳妥，覆盖了磕碰、掉落、暴风、暴雨、冰雹等多种意外和自然灾祸。自2020年车险归纳变革后，玻璃独自破碎险的稳妥职责被归入车损险，不再需求车主另行投保。

“只需投保了车损险，不管玻璃损坏仍是车身冰雹形成的坑，均可理赔。”一位来自大型央企稳妥公司的业务员对记者表明，假如车辆因为冰雹受损，主张在24小时内致电稳妥公司进行报案。报案前，车主可用手机拍照全景视频，如车辆被砸，可具体记载车顶凹痕、玻璃裂纹，最好拍照路面的冰雹堆积厚度，然后再报案。

“北京冰雹还没停，稳妥公司就来拖车了。”5月13日晚间，野外博主“半吊子骑手”的私家车被冰雹砸出了十多个小坑。

5月14日，他对《华夏时报》记者表明，“昨儿电话联络后根本归于马上参与。从我那个修理地址开过来离得远，几十公里，所以一小时到的。”

回忆起此前一晚的报案经过，他还在幸亏自己的手速够快。“下冰雹的那一刻我就知道完了，其时，楼下的车辆警报动静个不断，我直接报了稳妥，传闻再晚点电话就很难接通了。”

市民车后窗被冰雹砸出洞

沈女士的车险报案电话便是一个小时后打通的。5月14日，她对《华夏时报》记者表明，昨夜10点稳妥公司接通的电话，现在等着4S店派拖车把车拖走，对接好了稳妥全赔。

车天窗被冰雹砸坏

记者注意到，此次车辆出险后，保费在来年是否会提价，成为很多车主要点重视的另一核心问题。

沈女士在咨询稳妥业务员后了解到，出险后次年保费会涨。“不管出险修理金额巨细，次年涨的保费金额是相同的。”

前述野外博主亦坦言，尽管还没咨询稳妥业务员，但保费上涨是防止不了了。“有点小烦，不过究竟天灾躲不了，花钱免灾咯。”

对此，杨泽云解释道，车险的保费价格系数有途径系数和自主系数。后期添加违章系数，一切系数相乘能够得到整单扣头系数。途径系数一切稳妥公司同享，出一次险一般不提价，但也失去了第二年10%的优惠，等于也是提价了。

“关于稳妥公司而言，保费是依据终究丢失的成果数据来评测的，不管是天灾仍是人祸。”杨泽云进一步解释道，“尽管冰雹等天灾不是个人人为的要素引发的车辆丢失，但也导致了稳妥公司的理赔。我了解的状况来看，2023年的暴雨导致的车损理赔，最终也都影响了受伤车辆来年的保费。”

“个人暗里主张，车损导致的丢失假如较低，能够考虑不找稳妥公司理赔，不然，因而导致第二年的保费上涨或许还高于车损。”杨泽云如是说。

保司已接车险报案超一万笔

值得一提的是，冰雹灾祸发生后，稳妥公司敏捷呼应发动应急呼应，推出多项服务行动。

安全产险北京分公司在冰雹黄色预警发布后，就敏捷发动了应急呼应，由总经理室牵头树立应急指挥部，统筹风控、理赔等多部门联动，推出“防备—救援—理赔”服务计划，全力保证客户生命产业安全。到5月14日10点30分，该公司接到冰雹报案量10436笔。其间，石景山区3943笔，海淀区2567笔，房山区1566笔。

安全产险北京分公司表明，后续将继续经过“科技+人力”两层保证，为首都市民筑牢产业安全防地。针对此次冰雹，安全产险北京分公司推出多个专项服务行动，例如，树立“半小时研判”机制，经过卫星云图实时追寻冰雹云团移动途径，调度树立应急小组，要点援助受灾区域。树立三级预警防护系统，更好地施行危险减量；经过三大智能通道展开极速服务等等。安全产险北京分公司经过全途径报案，AI客服自动识别雹损伤情，客户可经过好车主APP新增“冰雹快拍”功用，3张相片即可完结定损。

到5月13日22点，人保财险北京分公司已接到车险冰雹报案超越1800笔，出动查勘员313人次，准备专业协作修理网点与无痕修正网点超越1200家，救援车辆85辆。人保财险北京分公司表明，坚决执行“三免四快”理赔服务行动，即免现场查勘、免气候证明、免费事端救援；快速无差别救援、快速定损、快速修理、快速赔付。

到5月13日18日20时30分，太保产险北京分公司接到因自然灾祸气候导致的车险报案42件，其间29件在石景山。太保产险北京分公司表明，针对此次冰雹灾祸案子注册理赔绿色通道，经过简化理赔流程、优化服务环节，全力提高理赔功率，加快案子结案进展。

职责编辑：冯樱子主编：张志伟

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