热闻｜五一假日火车票今天开售，12306又崩了！官方本年第2次致歉

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今日，你抢到五一假日的票了吗？

4月16日，五一假日前一天（4月30日）火车票开售，论题“12306崩了”论题冲上热搜榜。

记者留意，有多名网友发文称，铁路12306 App出现无法正常登录、购票卡顿、订单显现反常等问题。

10时24分，极目新闻记者运用12306APP查询车票时发现，页面的确存在呼应很慢的状况，“加载中”的字样显现了数秒后才出现售票页面。随后记者致电12306客服热线反映状况，接线员主张记者多测验几回，或许关掉APP再进入。

我国铁路回应

4月16日上午，@我国铁路发布状况阐明，内容如下：

4月16日，铁路12306体系开端出售4月30日车票，上午9时起体系瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时产生时间短推迟现象，经紧迫处置已根本缓解，其间12306网站运转正常，用户可顺利购票。下一步，将加强监控巡检和技能保护，保证体系安全平稳运转。由此带来的不方便，向广阔用户诚挚致歉。

12306互联网售票于2011年上线，手机App在2013年上线，2014年开端实名核验、快投递票服务上线，2017年开发动车组选座、接续换乘、网络订餐，2020年上线英文版网站、空铁联运、静音车厢。

本年初，12306也产生过相似毛病

此前据媒体报道，本年1月6日、1月8日，12306接连溃散，6日，出现“长途调用事务体系反常”“网络犯错，请稍后再试”等提示，8日，登录出现拥堵状况。

1月8日上午，不少网友反映称12306APP忽然无法登录，无法进行购票和退票等操作，“12306崩了”的论题登上热搜。

当日下午，12306网站发布《状况阐明》，向旅客致歉：1月8日上午，12306票务体系产生繁忙预警，旅客在手机端App登录出现拥堵状况，经紧迫处置已根本缓解。12306网站和12306支付宝小程序一直运转正常，旅客可晓畅登录购票。下一步，将继续加强技能保护，保证体系各途径登录晓畅。由此对旅客购票带来的不方便表明诚挚抱歉。

1月6日，12306已出过一次毛病。有网友发文称“12306崩了”，无法购买车票，还有网友称“买票钱付完看不到购票记载”。6日15:40左右，我国铁路12306多位官方客服回应称，“12306App渠道刚刚进行体系保护，现在现已连续康复，旅客可改写页面查询。”

“五一”假日铁路估计客流最顶峰为5月1日

2025年“五一”小长假自5月1日至5月5日，共5天。依据现在铁路客票提早15天预售的规矩类推，4月17日开售5月1日假日首日火车票；4月21日开售5月5日假日最终一天火车票。

据预测，本年“五一”期间，除了省内游、周边游外，跨省中长距离出行的游客也将显着增多，抢手方向、抢手车次的车票将非常紧俏。

4月15日，据我国国家铁路集团有限公司介绍，铁路“五一”假日运送自4月29日至5月6日，为期8天，估计客流最顶峰为5月1日。

途牛数据显现，到现在，“五一”假日境内游预定人次较去年同期增加超100%，其间，自驾游、自在行、跟团游等打包游览产品的预定人次增加尤为明显。

归纳同程游览渠道数据剖析，2025年“五一”假日的游览热度或将到达2023年以来“五一假日”的峰值，出行顶峰估计出现在假日前两日。“五一”假日商场将出现本地和异地商场供需两旺，质量休闲休假趋势走强的特征。

在去哪儿渠道上，北京、上海、广州、成都、杭州等一线、新一线城市的旅客仍是“五一”出行主力。从意图地来看，北方滨海城市如青岛、威海、大连等因气候转暖迎来看海热潮；北纬30度迎来明丽春日，江苏无锡，浙江杭州、舟山、绍兴，江西鄱阳湖，湖北武汉、恩施，四川成都，重庆等，都将迎来赏春郊游的旅客。

途牛渠道显现，境内游抢手意图地中，一线、新一线城市与抢手游览意图地继续领跑，北京、广州、上海、三亚、南京、珠海、杭州、成都、重庆、桂林等意图地招引了更多游客的重视，预定热度排名靠前。

出境线游热潮继续，欧美商场格式生变

途牛泄漏，出境游方面，“五一”假日跟团游和自在行是用户的抢手挑选，到现在预定人次占比分别为60%和29%。日本、马尔代夫、印度尼西亚、泰国、马来西亚、新加坡、韩国、斯里兰卡、俄罗斯、新西兰等意图地也坚持了较高热度。

值得留意的是，“对等关税”发布后，出境游商场格式将生变。

依据游览企业反应，按现在状况来看，接下来赴美游览的游客会很多削减，除了签证，汇率动摇也是影响美国游览的一大要素，尤其是还未出行的一些游览团，或许需求从头核算价格。据美国国家游览办公室4月8日发布的开始数据，本年3月美国海外游客人数较去年同期下降11.6%。美国海关数据则显现，本年3月中下旬，从美国首要机场入境的外国游客人数较去年同期“断崖式”跌落，锐减约20%。

不少游览企业估计“五一”假日以及之后一段时间内，本来计划赴美国的游客会改道欧洲或东南亚区域，或许部分本来计划暑期赴美国参与游学的团队接下来也会改道其他欧洲游览意图地。

业界以为，尽管出境游格式会有改变，但关于游览企业而言，出境游全体商场仍然比较炽热，对游览企业不会有太大影响，与此一同，入境游商场在本年尤其是“五一”假日内还会迎来小顶峰。

同程研究院以为，在国内和出境游览商场热度继续攀升的一同，近期出台的境外旅客购物离境退税“即买即退”等行动，使得入境购物游有望成为“China Travel”的新潮流，将进一步推进入境游览商场的昌盛。

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